Política de Troca

A Onda de Flor, almejando sua total satisfação ao realizar compras em nosso e-commerce, criou uma Política de Troca e Devolução, pautada no Código de Defesa do Consumidor e em suas necessidades enquanto cliente.

Antes de tudo, é importante salientar que você deve recusar o recebimento de seu produto caso ele esteja nas seguintes condições:

- Com a embalagem violada

- Apresentando avarias

- Não condizente com o pedido realizado

Prazos para Trocas ou Devolução: 07 dias corridos a partir do recebimento do pedido. Solicitações realizadas após o decurso deste prazo não serão aceitas.

Para que esta troca seja feita, é imprescindível que o produto esteja em perfeito estado, sem uso e sem avarias, acompanhado de nota fiscal.

Entre em contato pelo nosso e-mail, enviaremos nosso endereço para efetuar sua troca ou devolução. Assim como verificaremos disponibilidade do produto pelo qual deseja trocar.

E-mail: ondadeflor@gmail.com